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係長の役割とは

係長コラム 「係長の役割とは?」Author 係長.net Category 係長の役割、係長の仕事



コラム:「係長の役割とは一体何なのか?」この簡単なようで難しい疑問は、昇進して真っ先にぶつかる1つの壁です。係長の役割を一言で表することは、決して簡単ではありません。でも、このコラムを通して必ず気付くことがあるはずです。

  係長の役割


 


 

はじめに


 みなさんこんにちは!係長.netを運営している佐藤と申します。(※初めての方は、私のプロフィールを初めに読んでいただければ幸いです)


 私は係長に昇進した時、漠然と「係長」は一体どのような役割と持ち、何をしたら良いのかがわからず、毎日悩んでいたことを思い出します。

 係長の役割

 当時は、係長の専門書籍も色々とありましたが、どうもしっくりこないし、webで検索をしてもあまり情報が無かったように思います。


 
みなさん係長も、私と同じように以下の悩みを持っていませんか?


・「係長の役割とは一体何なのか?」
・「どのような自己投資(自己啓発)のステップを踏めば良いのかわからない」
・「マネジメントする立場で仕事をすれば良いのか、またはプレイングマネジャーなのか」
・ 「部下にはどのような接し方をすれば良いのか」


 結局のところ、「何から始めて、どのようなステップで係長職をまっとうしていけば良いのか」というのが、分からないのではないでしょうか。


 私は、今でこそベテランの中間管理職ですが、正直なところ、係長を一言で表すことは容易ではありません。


 1つ1つではありますが、このwebページで「係長の役割」をひも解いていきましょう。



 それでは、次に係長の組織的な位置づけから考えていきたいと思います。


 係長は、組織の中のマネージャークラスで一番下のポジションに位置します。一般的には、社長(代表)、部長、課長、係長、平社員という順番を想像すると思います。


 組織が大きくなるほど、役職が細分化されます。社長(代表)、副社長(副代表)、部長、部長代理、課長、課長代理(課長補佐)、係長、係長補佐、主任、チーフ・・・と様々な役職が設定されていきます。


 民間にはピンとこないのですが、行政や外郭団体には「主査」とよばれる部下を持たない係長職があったり、一般職(ヒラ)に対して「主事」という役職をつけています。行政の場合、役職という呼び方をせずに「職名」といいます。


 係長の組織でのポジションは、主査、主任、主事よりは上の役職です。係長の役割を一言で言えば、「一般職よりも、自らの責任で高度な仕事を完結することができるプレイングマネジャー」のことです。


 ちなみに「主査」は、係長級に相当する重要な仕事や調整能力を必要とする役職です。後輩に仕事を教えるなど、指導には関わりますが、直接的に部下をマネジメントする必要はありません。


 係長は部下のマネジメントもしなくてはなりませんし、重要な仕事の任務もあります。


 係長は課長の補佐もしなくてははりませんので、主査よりも同格の立場ではありますが、位置づけとしては上になります。



 それでは次に、プレイングマネジャーの機能について、お話していきましょう。


 プレイングマネジャーとは、プレイ=「個人の目標の達成」マネジャー=「チームを統率し全体として結果を出す」です。係長はプレイヤーとしても、難易度の高い仕事が割り当てられ、さらに部下のマネジメントにも期待される存在です。


 プレーヤーとしての能力は、係長になるまでにスキルを身につけることができますが、マネジメントやリーダーシップは、その立場にならないと学ぶことはできません。


 私は実際のところ、係長になるまで後輩の指導をしたことがなかったし、人の上に立って仕事をしたことも当然ありませんでした。


 
私は、係長を経験することで、マネージャーとプレーヤーの仕事は根本的にスキルが違うことを学びました。


 あなたが民間に勤めている場合、係長は、課長や課長補佐になるまでの登竜門(ステップ)と考えると良いと思います。実力次第で、課長にも部長にもなれます。


 ただ、行政の場合は年功序列が基本なので、「プレーヤーとして仕事の実力があるかないか」「マネジャーとしての能力があるかないか」はあまり関係ありません。


 不祥事を起こさず普通に勤務し、昇進試験に受かれば、大体の人が課長補佐までになれます。過去に問題やトラブルを起こした人でも偉くなります。(※国家公務員のキャリア職は真逆で、独自の人事評価でどんどん偉くなります。)


 年功序列は外郭団体(業界団体)でも同様の傾向があります。「役所より役所だ!」としばし議論になったり、呼ばれたりするのが特徴の組織です。


 話がずれましたが、結局のところ係長に求められる能力は、どの業種であっても、また民間・行政でも同じです。


 

 私が係長を経験し、学習してきた上でわかった係長の役割は3つあります。


 係長の役割3ヶ条


係長の役割1.現場の第一線のリーダーであり、部下を指揮し、目標を達成すること

係長の役割2.職務遂行(実務)に関する責任者であること

係長の役割3.上司(課長職)と平社員とのパイプ役、連結ピンの役であること



 経済環境の変化にともなって、仕事の内容は高度化、複雑化しています。コンプライアンスもありますので、各種法令を読み解いた上で意思決定するような場面も多くあります。


 係長の求められる役割は、部署によっても違いますし、部下がいるかいないかでも大きく異なってきます。


 例えば、部下なしで企画系のプレイヤー係長と、機械・製造業のように数十人の社員やパートをマネジメントする係長の仕事の役割は違いますよね。


 ただ、どんな職種であっても、係長に共通する役割は以上の3点に絞ることができます。



 私の経験から、係長はマネジメント職よりはリーダー職です。リーダーは長期的な視点を持ち、常にオリジナルで挑戦し続けます現状維持では無く、発展させるのが係長です。短期的な視野で仕事をせず、常に長期的視点で仕事を見ます


 そして、リーダーは、高潔な人格でなければなりません。>>続きはこちらです



 

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